SOPORTE Y
MANTENIMIENTO
INFORMÁTICO

Diseñamos un servicio de soporte
microinformático a su medida.

ciberseguridad

1 AUDITORÍA INICIAL DE SU EMPRESA

Con objeto de ofrecer el mejor servicio de soporte y mantenimiento informático, le proponemos a nuestros nuevos clientes la ejecución de una auditoría inicial de sus sistemas con el objetivo de disponer de un inventario, tanto software como hardware, que nos permita ver el estado en el que se encuentran.

Tras esta auditoría, presentamos un informe de propuestas de mejoras con diferentes niveles de severidad que recomendaremos su aplicación, así como esquemas de conexionado físico y lógico de los sistemas.

Soporte y mantenimiento informático

2 PERSONALICE SU PAQUETE DE SOPORTE

ELIJA LA TARIFICACIÓN

     regalo  Tarificación por bolsa de horas
     calendario  Tarifa mensual fija por equipos
ELIJA EL SOPORTE

     asistencia  Soporte in situ
     cascos  Soporte en remoto
     hibrido  Soporte híbrido

3 SELECCIONE EL TIPO DE SERVICIO QUE NECESITA

Paquete básico Usuarios/Puestos de trabajo

sitio web   Asistencia remota

— Análisis de averías hardware

— Incidencias Software

Soporte para cualquier incidencia detectada en
las estaciones de trabajo del usuario.

— Soporte a usuarios

— Herramientas ofimáticas

— Configuración de dispositivos

casco   Help Desk

velocidad   Tiempo de respuesta 1 hora

cuaderno   Documentación técnica inicial

inventario   Control Inventario – FusionInventory


Servicios avanzados

rapidez   Reinstalación de equipos

teléfono   Interlocución con proveedores

horas   Tiempo de resolución: 8 horas en base a los acuerdos con el proveedor

desde 8 euros/usuario

Paquete básico Servidores/Networking/Firewall

sitio web   Asistencia remota

— Análisis de averías hardware

— Análisis de incidencias de nivel básico

— Resolución de incidencias (AD, DNS, DHCP. File Systems)

— Configuración básica de Switches

— Configuración básica de Firewall

velocidad   Tiempo de respuesta 1 hora

cuaderno  Mantenimiento de documentación técnica y procedimientos


Servicios avanzados

rapidez  Análisis de incidencias de nivel avanzado

— Administración BBDD locales

— Administración Servicio web locales

teléfono   Interlocución con fabricantes

horas  Monitorización de los sistemas Proactiva (Generación de informes de disponibilidad y capacidad)

desde 21,50 euros/mes

CLIENTES QUE CONFÍAN EN EL SOPORTE Y MANTENIMIENTO INFORMÁTICO DE GUADALTECH

econatur
sports
livelink
ncq
alfalite
sotocafé
juan del valle
luxae
aquatic
zonosistem
condaplast
noruco

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— Conocimiento completo e instantáneo, motores de cálculo,
modelos e informes flexibles.
— Fácil definición de KPIs.

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C Aviación, 31 Oficina 1 · 41007 Sevilla


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